Publicidad engañosa, una práctica indebida de uso frecuente.

La reciente sanción del Invima a la marca de jugos HIT encendió nuevamente el debate sobre la publicidad engañosa.

El instituto nacional de vigilancia de medicamentos y alimentos (Invima) retiró varias cuñas de radio y comerciales de televisión en los cuales la marca de jugos HIT, perteneciente a Postobon, daban datos falsos del contenido de sus productos.

En los materiales publicitarios utilizados por la marca de jugos, se decía que el contenido de estos era de 100% natural (hecho 100% de frutas) cuando no es así. Una investigación acerca del contenido de estos productos, realizada por Mercedes Mora y Adriana Zuleta de la Universidad Javeriana, dio a conocer que, como máximo, el contenido de frutas de estos jugos es de 14%.

Situaciones como esta llevan a cuestionar el nivel de ética de las grandes marcas; En 2013 HIT ya había sido sancionada por el Invima por situaciones similares. Ahora, en Colombia ésta no es la única marca con represarías por parte de las entidades reguladoras a causa del uso de publicidad engañosa, ya que es una práctica más común de lo que se podría pensar.

Actualmente hay más de 400 empresas sancionadas por la Superintendencia de Industria y Comercio por el uso de estos metodos desleales con los compradores; siendo Almacenes Éxito S.A., Cencosuld Colombia S.A., Fallabela de Colombia S.A., Despegar.Com y Supertiendas y Droguerias Olimpicas S.A., las más sancionadas en los últimos cinco años por incurrir en estas prácticas.

Además de las 453 sanciones realizadas en lo que va corrido del año, hay unas 402 investigaciones más por violación a las normas de protección al consumidor.

La publicidad engañosa a nivel mundial.

A nivel mundial, empresas como Facebook, Volskwagen, RedBull o New Ballance también se han visto involucradas en problemas por uso de publicidad engañosa.

Facebook, en 2016, sobrestimo el tiempo promedio que sus usuarios utilizaban para ver videos en sus plataformas, afirmando que su plataforma tenía más views que Youtube, siendo que en Facebook el tiempo de retención para un video era de 3 segundos.

Por otro lado, Voslkwagen, buscando evitar los controles medioambientales, incorporó en más de 11 millones de sus coches diésel, un software que evadía dichos controles.

En el año 2014, la marca de bebidas energéticas RedBull fue multada por 13 millones de dólares al ser acusada de publicidad engañosa por su slogan que reza que la bebida “te da alas”.